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唐明雅居新中式家具:博弈拼購(gòu)、新零售與下沉

2019-06-21 15:22:51新中式家具138 人查看

又是一年6·18將至,商家大力促銷的同時(shí),背后也是一場(chǎng)爭(zhēng)奪用戶的大戰(zhàn)。在捕捉流量的路上,低成本獲客時(shí)代似乎早已結(jié)束。


根據(jù)財(cái)報(bào)測(cè)算,2018年,京東獲客成本達(dá)到1503元,2016年這一數(shù)字為142元。相比之下,阿里去年的獲客成本為390元,盡管比兩年前的526元有所下降,但也高出2015年的166元2倍多。


京東如今正試圖利用騰訊的力量打一場(chǎng)翻身仗。在宣布與騰訊續(xù)簽三年合約后,京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷宣布,與微信合作打造的拼購(gòu)業(yè)務(wù),將成為京東爭(zhēng)奪新用戶的利器。
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如果說(shuō)新增活躍用戶數(shù)量反映電商企業(yè)的獲客能力,獲客成本則是華爾街投資者判斷電商企業(yè)成長(zhǎng)性和盈利前景的重要指標(biāo),尤其是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利殆盡后,電商企業(yè)已經(jīng)無(wú)法再簡(jiǎn)單通過(guò)買量實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。從獲客成本來(lái)看,不論是阿里、京東還是唯品會(huì),電商平臺(tái)紛紛出現(xiàn)獲客成本抬升的現(xiàn)象,直接顯示出獲客之難。


這也是為何在過(guò)去一年多的時(shí)間里,拼多多會(huì)成為電商企業(yè)乃至所有互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)對(duì)象的原因。通過(guò)用戶的人際傳播以及激活下沉市場(chǎng)小型商家的供應(yīng)鏈,拼多多利用拼購(gòu)業(yè)務(wù)節(jié)省了大量的獲客成本和渠道成本,在阿里和京東兩大電商巨頭的眼皮底下活生生走出了第三條路。


如今,下沉市場(chǎng)已經(jīng)成為當(dāng)前所有電商企業(yè)“圈粉”的目標(biāo)。6·18期間,阿里、京東已經(jīng)公布部分交易數(shù)據(jù),這些平臺(tái)稱來(lái)自下沉市場(chǎng)訂單同比分別增長(zhǎng)176%、122%,而拼多多則宣布有七成訂單來(lái)自下沉市場(chǎng)。


與此同時(shí),電商企業(yè)線下陷入瓶頸。過(guò)去三年里一直被熱炒的新零售概念開始退潮,電商巨頭已經(jīng)意識(shí)到線下實(shí)體店改造之難,不管是盒馬鮮生還是7 FRESH,這些“新物種”逐漸放緩了擴(kuò)張速度,并尋求新的解決方案。